About

美容クリニックの現場には、目に見えない「情報の滞り」が数多く存在します。院長の想いがスタッフに届かない、現場の熱量が制作会社に伝わらない、判断が止まって施策が進まない……。

私は、10年以上にわたるクリニック現場での網羅的な実務経験と、広報・編集としての「言語化能力」を掛け合わせ、その「あいだ」にある詰まりを取り除き、円滑な流れを再設計するクリニック・ワークフロー・デザイナー（Clinic Workflow Designer）として活動しています。

美容皮膚科の現場で働いていた頃、私は「素晴らしい技術や想いがあるのに、言葉のすれ違いや整理不足で、それが正しく伝わっていない」もどかしさを何度も経験しました。

忙しすぎる現場では、言葉を整える時間がありません。一方で、外部の制作会社には、現場の細かな空気感や特有の文脈までは伝わりきりません。

「現場のリアルがわかり、かつ言葉を構造化できる専門家がいれば、もっとみんなが本来の仕事に集中できるのに」その時に感じた「仕組みへの渇望」が、Lunoka Works の原点です。

受付から施術介助、人事、広報までを自ら経験しているため、各部署が抱える悩みや患者様の心理を多角的に理解しています。「理想論」ではなく、「現場が本当に動ける運用」を前提とした整理を大切にしています。

感情や感覚だけに頼らず、物事を要素分解して整理します。制作会社へ渡す指示も、院内への申し送り文も、誰が読んでも迷わない「論理的な一貫性」を追求します。

院長・スタッフ・制作会社。それぞれの立場で使う「言葉の定義」は異なります。私はそのあいだに入り、意図を丁寧に翻訳して繋ぐことで、不要な摩擦や手戻りを最小限に抑えます。

長く、心地よい関係であるために、
以下の3つを約束しています。

無理な短納期や、際限のない作業代行は引き受けません。お互いがプロとして、健やかに、高い密度で働ける距離感を大切にします。

「私がいないと回らない」状態を目指すのではなく、クリニックが自走できるよう「流れを整える」ことに徹します。

「どうすればいいか」で止まっている時間を終わらせ、次の一歩を踏み出せる状態を作ることを、私のサービスのゴールとしています。

美容医療業界に10年以上携わり、
現場運営と情報発信の多くを、
実体験として積み重ねてきました。

現場の最前線で患者様と向き合い、
バックオフィスで組織を支え、
クリニックの価値を言語化してきた10年。

そのすべての経験を統合し、
現在はクリニックと制作現場の橋渡し役
Clinic Workflow Designerとして活動中。

現場で経験してきた役割

・受付／カウンセリング
・施術介助
・シュライバー（医師事務作業補助）

・採用・人事／一般事務
・院内改善・業務整理

・広報／Web運用

看護師資格が必要な業務を除き、現場運営と情報発信に関わる役割を幅広く経験しています。

以前は、美容皮膚科での勤務の傍らキャンドルの制作・指導も行っていました。

光のにじみ方や、余白のバランス、手を動かしながら整っていく感覚を大切にしていた時間は、今の仕事の根っこにも静かにつながっています。

YMAA（薬機法・医療広告遵守学習確認マーク）を保持しています。

【趣味について】
読書、ぼーっとすること。
日常の中で、子どもが大好きなティニピンに癒される時間も、気持ちを緩める大切なひとときになっています。