私は Clinic Workflow Designer として、
美容クリニックの「伝え方」「判断」「依頼の仕方」に生まれる迷いを、
やさしく整える仕事をしています。
現場で起きている混乱や行き違いは、
誰か一人の能力や努力の問題ではなく、
**立場や視点の違いから生まれる“ズレ”**であることが少なくありません。
Lunoka Works は、
美容クリニックの現場と、制作・広報・外部パートナーの
“あいだ”に立ち、流れを整える伴走サポートとして活動しています。
🌿 なぜ、このブログを書いているのか
美容クリニックの現場では、こんな声をよく耳にします。
院長：「どう伝えたらいいかわからない」
スタッフ：「文章が苦手で…」
制作会社：「意図が読み取れない」
それぞれが真剣に向き合っているからこそ、
小さな認識のズレが積み重なり、
時間やストレス、行き違いにつながってしまうことがあります。
私はこれまで、
現場スタッフ・広報・制作・運営の立場を横断しながら、
こうした「判断の詰まり」や「伝達のズレ」を見てきました。
整えることで、判断は楽になる。
言葉が揃うことで、現場は動きやすくなる。
このブログでは、
そうした日々の現場で生まれた気づきや思考、
整理の途中にあるメモも含めて、
公式な記録として残していきます。
🌙 このブログで発信していくこと
このブログでは、
美容クリニックの現場と制作のあいだに生まれやすい
「伝わらない」「もやもや」をほどく視点を中心に発信しています。
- 院長の「ふわっとした指示」を形にする整理のしかた
- スタッフが迷わず動ける言い方・共有の工夫
- 制作会社との認識ズレを防ぐための考え方
- クリニック運営とデザイン、両方を理解した視点
- 医療ガイドラインに配慮した文章・表現の考え方
- 初めて広報を任された方でも安心できる進め方
完成したノウハウだけでなく、
考えている途中の視点や、立ち止まった記録も大切にしながら、
クリニック全体の流れが少しスムーズになるヒントをお届けできればと思っています。
🌿 月額チャット相談「Clinic Talk」
日々の運営の中で生まれる、
「これ、ちょっと聞いていいのかな？」
そんな小さな迷いを軽くするために、
月額チャット相談サービス 「Clinic Talk」 を行っています。
- 判断や方向性の確認
- 言い方・伝え方の調整
- スタッフ対応の相談
- 制作物・依頼文の表現チェック
- 医療ガイドライン配慮に関する助言 など
すぐに答えを出すためではなく、
安心して考えられる状態をつくることを大切にしています。
最後に
現場で生まれる「迷い」は、
きちんと向き合っている証でもあります。
このブログが、
考えを整理するための一時的な置き場として、
そっと役に立つ存在になれば嬉しいです。
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ブログ内容を再編集した記事をまとめています。
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noteの更新をお知らせしています。
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